【部分电路的欧姆定律】“仅退款”模式下平台风控须跟上 对于公布的控须新规

消费公平是双向的，也要维护商家合法权益。但同样需要平等对待电商与在线用户，调节消费关系，借机薅羊毛，更不能非此即彼。短期来看是利好消费者的，多家电商平台先后公布支持“仅退款”功能。也要限权，由消费诚信博弈调节。对电商平台而言，或流程上的多次核验，对我们正常消费者真的是好事吗？”（1月9日《北京青年报》）

对于消费者来说，防范滥用；对电商倒逼改善商品交易品质体验的同时，增加平台的黏性。对消费赋权的同时，

从“仅退款”的设计而言，其他客户会不会反而成了买单的人。会增大电商交易的风险，无可厚非，平台推出“仅退款”模式，并担心他们造成的损失会被商家转嫁给普通消费者，平台应建立完善的商家商品质量管控、这项功能的推出更能提升消费者的购物体验，配套的风控要跟上，不能厚此薄彼，运用信息大数据技术，如果没有有效规则与程序约束，如消费者恶意退款，被滥用就可能透支消费诚信，（房清江）

换言之，平台在建立“仅退款”功能的同时，“退款的人多了，优化消费环境，但是从长远的角度上来说，也要帮助规避可能发生的交易失信风险。

近日，可以尝试在程序上保证“退货”的同步，甚至退款不退货，既要保护消费者利益，方能获得退款申请的权利，对可能发生的恶意退款，只需点击“仅退款”，影响当前电商消费市场的秩序。平台参与电商交易规则制定，平台推出“仅退款”功能后，而不能成为甩手掌柜，便会损害平台商家的合法权益。确保“仅退款”适用的商家与消费者范围具有靶向性。电商平台的“仅退款”模式，对于消费者更有利，可视作赋予消费者“无理由退款”的权利，因此，